Última atualização: junho de 2026
O Primeiro AP está comprometido com a precisão das informações que publica sobre compra do primeiro imóvel, financiamento habitacional, Minha Casa Minha Vida, documentação, escolha de bairro e tudo o que envolve sair do aluguel. Esta Política de Correções estabelece os critérios, procedimentos e prazos que adotamos para identificar, tratar e comunicar erros em nosso conteúdo editorial.
Reconhecemos que uma informação incorreta sobre taxa de juros, documentação exigida, regras do MCMV ou direitos do consumidor pode levar um comprador de primeira viagem a tomar uma decisão equivocada com consequências financeiras e legais sérias. Agimos com responsabilidade diante disso.
1. Compromisso com a Precisão
Adotamos processos editoriais para garantir que todo conteúdo publicado seja verificado, atualizado e embasado em fontes oficiais e identificáveis. Quando erros ocorrem, agimos com transparência e agilidade para corrigi-los — sem apagar o registro do que foi publicado originalmente.
2. Tipos de Erro Cobertos por Esta Política
Esta política se aplica a qualquer conteúdo editorial publicado no portal, nas seguintes categorias:
- Erro factual: dado incorreto sobre taxa de juros, valor de limite de financiamento, faixa de renda do MCMV, prazo de entrega, percentual de entrada, tributos ou qualquer outra informação verificável;
- Informação desatualizada: conteúdo que se tornou impreciso em razão de mudança nas regras do Minha Casa Minha Vida, alteração das taxas da Caixa Econômica Federal ou outros bancos, nova legislação, atualização de valores do FGTS ou mudança em exigências documentais;
- Erro de interpretação: análise equivocada de cláusula contratual, direito do consumidor, mecanismo de financiamento ou procedimento de cartório;
- Atribuição incorreta: dado ou declaração atribuído erroneamente a órgão oficial, banco, programa ou legislação;
- Erro tipográfico relevante: digitação que distorça valores, percentuais, prazos ou condições — como um zero extra em um valor de financiamento ou uma vírgula deslocada em uma taxa de juros;
- Omissão relevante: conteúdo que tenha sido publicado sem comunicar direito, custo ou risco material ao comprador de primeira viagem.
Erros meramente estilísticos ou gramaticais que não afetem o sentido do conteúdo podem ser corrigidos sem notificação pública.
3. Como Reportar um Erro
Qualquer leitor, colaborador ou profissional do mercado imobiliário pode reportar um possível erro pelos seguintes canais:
- Formulário de contato: disponível em /contato/.
Ao reportar, recomendamos informar o título e o link do conteúdo, a informação que parece incorreta e, se possível, a fonte oficial que sustenta a correção sugerida.
4. Processo de Análise e Verificação
Após o recebimento de uma notificação de erro, nossa equipe segue as seguintes etapas:
- Confirmação de recebimento ao solicitante em até 2 dias úteis;
- Verificação da informação contestada junto às fontes primárias — site oficial da Caixa Econômica Federal, Banco Central do Brasil, Ministério das Cidades, legislação federal, tabelas de tributos estaduais e municipais vigentes;
- Decisão editorial sobre correção, atualização ou manutenção do conteúdo com nota de esclarecimento;
- Implementação da correção e registro visível no conteúdo.
5. Prazos para Correção
| Tipo de erro | Prazo para resolução |
|---|---|
| Erro em valores, taxas ou condições de financiamento | Até 24 horas |
| Erro sobre regras do Minha Casa Minha Vida | Até 24 horas |
| Omissão de direito ou custo relevante ao comprador | Até 24 horas |
| Erro factual geral | Até 3 dias úteis |
| Informação desatualizada por mudança de regra ou taxa | Até 5 dias úteis |
| Erro tipográfico relevante | Até 3 dias úteis |
6. Como as Correções São Comunicadas
Todas as correções que alterem o sentido ou a precisão do conteúdo são sinalizadas diretamente no artigo, com a seguinte estrutura:
Nota de correção (data): o texto original indicava [informação incorreta]. A informação correta é [informação correta]. Agradecemos ao leitor que nos reportou o erro.
A data de última atualização do artigo é revisada. Correções de grande relevância — especialmente sobre valores de financiamento, regras do MCMV ou direitos do consumidor — podem ser sinalizadas também nas redes sociais do portal.
7. Atualização de Conteúdo vs. Correção
Distinção importante em um mercado onde taxas, regras e programas mudam com frequência:
- Correção: alteração motivada por erro no conteúdo original. Sempre sinalizada com nota visível.
- Atualização: revisão do conteúdo para refletir mudanças nas regras do MCMV, novas taxas de juros, revisão de limites de financiamento ou outros eventos que ocorreram após a publicação. Indicada pela data de atualização no cabeçalho. Quando substancial, uma nota explicativa é adicionada.
8. Registro Interno de Correções
Mantemos registro interno de todas as correções realizadas, com data, natureza do erro, providência adotada e responsável pela revisão. Esse registro subsidia melhorias contínuas nos nossos processos editoriais.
9. Limitação de Responsabilidade
O Primeiro AP não se responsabiliza por decisões de compra, financiamento ou assinatura de contratos tomadas com base em informações posteriormente corrigidas ou atualizadas. Para decisões de alto impacto financeiro e jurídico, recomendamos sempre consultar fontes oficiais e profissionais habilitados. Consulte também nossa Isenção de Responsabilidade.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelos canais disponíveis em nossa página de contato.
Esta Política de Correções integra o conjunto de documentos institucionais do Primeiro AP, que inclui também o Código de Ética e a Isenção de Responsabilidade.